Lestari, Mita Surya (2021) IMPLEMENTASI METODE SAW UNTUK ANALISA KEPUASAN PASIEN BERDASARKAN KUALITAS PELAYANAN POLI RAWAT JALAN (Studi Kasus: Rumah Sakit Pertamina Bintang Amin). Strata 1 thesis, Universitas Teknokrat Indonesia.