PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN AIR MINUM DALAM KEMASAN DI BANDAR LAMPUNG

ANNISA, SOFFY SITI (2023) PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN AIR MINUM DALAM KEMASAN DI BANDAR LAMPUNG. Strata 1 thesis, Universitas Teknokrat Indonesia.

	Text (Full Teks) skripsi18411305.pdf - Published Version Download (2MB)
	Text (Abstrak) abstrak18411305.pdf - Published Version Download (609kB)
	Text (BAB I Pendahuluan) b118411305.pdf - Published Version Download (123kB)
	Text (BAB II Landasan Teori dan Tinjauan Pustaka) b218411305.pdf - Published Version Download (6MB)
	Text (Daftar Pustaka) daftar_pustaka18411305.pdf - Bibliography Download (800kB)

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh citra produk dan kualitas produk terhadap kepuasan konsumen produk air minum dalam kemasan (BWD) di Bandar Lampung. Populasi penelitian ini adalah konsumen yang membeli produk air minum dalam kemasan (BWD). dan sampel mengambil seluruh populasi dengan menggunakan metode sampling dengan menggunakan teknik probability sampling yaitu. H. Cluster Sampling, artinya teknik pengambilan sampel dimaksudkan untuk menentukan populasi atau subwilayah mana yang digunakan sebagai sumber data. Teknik sampling range (cluster) ini dilakukan dalam dua tahap, yaitu. H. Tingkat penentuan zona dan tingkat penentuan individu Ada 100 sampel dalam penelitian ini. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel citra produk dan kualitas produk secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen air minum dalam kemasan (BWD) di Bandar Lampung. Sedangkan berdasarkan koefisien determinasi (R2) 0,338 atau 33,8%. Hal ini menunjukkan bahwa sebesar 33,8% variabel kepuasan konsumen dapat dipengaruhi oleh citra merek (X1) dan kualitas produk (X2). Sisanya sebesar 66,2% terdapat pada variabel lain yang tidak ada atau tidak diteliti dalam penelitian ini.

Item Type:	Thesis (Strata 1)
Uncontrolled Keywords:	Consumer Satisfaction, Brand Image, Brand Image Of Drinking Water In Bandar Lampung Packaging
Subjects:	MANAJEMEN > Manajemen Produksi Dan Operasi
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > S1 Manajemen
Depositing User:	Asep Haikal Kurniawan S.IP., M.A
Date Deposited:	19 Feb 2024 04:59
Last Modified:	19 Feb 2024 04:59
URI:	http://repository.teknokrat.ac.id/id/eprint/5728

Actions (login required)

View Item