ANALISIS PERBANDINGAN KUALITAS WEBSITE E-COMMERCE SHOPEE, BULAKAPAK DAN TOKOPEDIA MENGGUNAKAN SOFTWARE TESTER WEBQUAL 4.0

SOFYANI, VENNA CHINTIYA (2022) ANALISIS PERBANDINGAN KUALITAS WEBSITE E-COMMERCE SHOPEE, BULAKAPAK DAN TOKOPEDIA MENGGUNAKAN SOFTWARE TESTER WEBQUAL 4.0. Strata 1 thesis, Universits Teknokrat Indonesia.

	Text (Full Skripsi) skripsi15311788.pdf - Published Version Download (2MB)
	Text (Abstrak) abstrak15311788.pdf - Published Version Download (7kB)
	Text (Bab I Pendahuluan) b115311788.pdf - Published Version Download (82kB)
	Text (Bab II Landasan Teori) b215311788.pdf - Published Version Download (195kB)
	Text (Daftar Pustaka) daftar_pustaka15311788.pdf - Bibliography Download (134kB)

Abstract

Berkembangnya internet memunculkan sebuah industri baru di dunia jaringan yang disebut dengan e- commerce. E-commerce sendiri di definisikan sebagai rangkaian kegiatan usaha, perdagangan yang sebagian atau seluruhnya menggunakan internet sebagai media komunikasi. Dengan segala keunggulan yang ada membuat bisnis e-commerce kian meningkat tiap tahunnya. Sebagai media utama terlaksananya proses bisnis kualitas website yang baik dapat menarik minat pelanggan. Untuk mengethui apakah website memiliki kualitas yang baik, dapat dilakukan dengan analisis menggunakan beberapa metode. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kaulitas website Shopee, Bukalapak dan Tokopedia serta melihat adakah perbedaan kualitas ketiga website tersebut. Penelitian ini merupakan penelitian deksriptif kuantitatif dengan menggunakan metode Webqual 4.0. Teknik pengumpulan data menggunakan kuisoner yang disebar untuk mendapat 100 responden pada masing- masing kelompok sampel, analisis statistik yang digunakan adalah uji validitas, uji reliabilitas dan uji Krusakal-Wallis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas website Shopee dan Tokopedia berada pada taraf sangat baik sedangkan website Bukalapak berada pada taraf baik. Indikator dengan skor tertinggi pada ketiga website adalah U4 dengan pernyataan website mudah digunakan.

Item Type:	Thesis (Strata 1)
Uncontrolled Keywords:	Webqual 4.0, E-Commerce, Shopee, Bukalapak, Tokopedia, Website, Kuali
Subjects:	SISTEM INFORMASI (S1) > Pengambilan keputusan > Program Berbasis Web SISTEM INFORMASI (S1) > Pengambilan keputusan > Program Berbasis Web
Divisions:	Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer > S1 Sistem Informasi
Depositing User:	Asep Haikal Kurniawan S.IP., M.A
Date Deposited:	03 Jun 2023 03:48
Last Modified:	03 Jun 2023 03:48
URI:	http://repository.teknokrat.ac.id/id/eprint/4757

Actions (login required)

View Item