ANALISIS TINGKAT PEMAHAMAN NASABAH DALAM MENGGUNAKAN LAYANAN INTERNET BANKING PADA BANK RAKYAT INDONESIA (Studi Kasus : Bank Rakyat Indonesia Unit Mandala)

SAFITRI, DWI (2022) ANALISIS TINGKAT PEMAHAMAN NASABAH DALAM MENGGUNAKAN LAYANAN INTERNET BANKING PADA BANK RAKYAT INDONESIA (Studi Kasus : Bank Rakyat Indonesia Unit Mandala). Strata 1 thesis, Universitas Teknokrat Indonesia.

	Text (Full Skripsi) skripsi18311032.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (5MB) | Request a copy
	Text (Abstrak) abstrak18311032.pdf - Published Version Download (186kB)
	Text (BAB I – Pendahuluan) b118311032.pdf - Published Version Download (396kB)
	Text (BAB II – Landasan Teori) b218311032.pdf - Published Version Download (721kB)
	Text (Daftar Pustaka) daftar_pustaka18311032.pdf - Bibliography Download (286kB)

Abstract

Internet banking adalah layanan elektronik yang mendukung transaksi perbankan menggunakan smartphone dan komputer pribadi dengan melakukan login ke situs resmi Bank Rakyat Indonesia. pada BRI Unit Mandala pengguna layanan internet banking masih dikatakan rendah. Pemahaman nasabah terhadap penggunaan layanan internet banking masih belum diketahui, dan perlu diketahui faktor-faktor yang mempengaruhi pemahaman nasabah dalam menggunakan layanan internet banking. Dalam penelitian ini untuk mengukur tingkat pemahaman nasabah dalam menggunakan layanan internet banking dan faktor apa sajakah yang dapat mempengaruhi pemahaman nasabah terhadap layanan internet banking peneliti menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan model pendekatan Technology Acceptance Model (TAM). Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan yang telah dilakukan tentang analisis tingkat pemahaman nasabah dalam menggunakan layanan internet banking pada Bank Rakyat Indonesia Unit Mandala,tingkat pemahaman nasabah dalam menggunakan layanan internet banking dapat dikatakan sangat baik. Serta variabel persepsi kemudahan, variabel persepsi kegunaan, variabel sikap penggunaan, dan variabel niat perilaku penggunaan dalam penggunaan sistem sesungguhnya berpengaruh positif dan signifikan terhadap variable pemahaman nasabah.

Item Type:	Thesis (Strata 1)
Uncontrolled Keywords:	Internet banking, Bank Rakyat Indonesia, Technology Acceptance Model (TAM).
Subjects:	SISTEM INFORMASI (S1) > INTERNET / WIFI SISTEM INFORMASI (S1) > INTERNET / WIFI SISTEM INFORMASI (D3)
Divisions:	Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer > S1 Sistem Informasi
Depositing User:	Asep Haikal Kurniawan S.IP., M.A
Date Deposited:	04 Jan 2023 02:37
Last Modified:	04 Jan 2023 02:37
URI:	http://repository.teknokrat.ac.id/id/eprint/4393

Actions (login required)

View Item