SISTEM INFORMASI HELPDESK TICKETING BERBASIS WEB PADA PT ALISAN CATUR ADHIRAJASA Helpdesk Ticketing System is web-based Information at Alisan Catur Adhirajasa

Bahari, Fajar (2018) SISTEM INFORMASI HELPDESK TICKETING BERBASIS WEB PADA PT ALISAN CATUR ADHIRAJASA Helpdesk Ticketing System is web-based Information at Alisan Catur Adhirajasa. Other thesis, Universitas Teknokrat Indonesi.

[img] Text
13. Abstrak.pdf

Download (81kB)
[img] Text
14. BAB I.pdf

Download (122kB)
[img] Text
19. Daftar Pustaka.pdf

Download (64kB)

Abstract

PT Alisan Catur Adhirajasa adalah perusahaan yang bergerak dibidang distribusi. Selama ini bila terjadi gangguan pada komputer staff bagian lain, pihak teknisi akan dihubungi oleh staff yang bersangkutan dan akan dicek oleh salah satu anggota teknisi. Tidak semua anggota teknisi turut serta dalam penanganan masalah yang dihadapi oleh karyawan pada PT Alisan Catur Adhiraja, sehingga sulit untuk melakukan penilaian terhadap anggota teknisi yang aktif maupun tidak aktif, selain itu dengan adanya aplikasi yang mengatur hal ini, maka akan memudahkan pihak Teknisi untuk mengetahui kerusakan-kerusakan sebelumnya yang pernah terjadi. Perancangan aplikasi web helpdesk ticketing pada PT Alisan Catur Adhirajasa menggunakan alat perancangan berorientasi objek seperti bagan alir dokumen untuk menggambarkan sistem yang sedang berjalan atau sistem lama yaitu, use case diagram, activity diagram dan class diagram. Aplikasi yang digunakan adalah Adobe Dreamwiver CS6 yang merupakan rancangan pengembangan sistem yang baru pada Aplikasi web helpdesk ticketing yang diharapkan sampai pada tahap implementasi. Hasil perancangan aplikasi web helpdesk ticketing ini diharapkan dapat mempermudah karyawan dalam melakukan Pelapoan kerusakan, agar tidak adanya pengantrian perbaikan. Mempermudah teknisi data melakukan perbaikan, dan dapat mencetak laporan hasil perbaikan untuk prosentasi kerusakan serta penilaian terhadap bagian teknisi.

Item Type: Thesis (Other)
Uncontrolled Keywords: Sistem,Informasi,Web,Helpdesk Ticketing
Subjects: TEKNOLOGI INFORMASI > Aplikasi Berbasis Web
TEKNOLOGI INFORMASI > Aplikasi Berbasis Web
Universitas Teknokrat Indonesia > Fakultas Sastra dan Ilmu Pendidikan > S1 Sastra Inggris > Aplikasi Berbasis Web

SISTEM INFORMASI (S1) > Pengambilan keputusan > Program Berbasis Web
Divisions: Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer > S1 Sistem Informasi
Depositing User: Rahmat Iqbal M.IP
Date Deposited: 29 Oct 2018 03:59
Last Modified: 13 May 2020 04:17
URI: http://repository.teknokrat.ac.id/id/eprint/343

Actions (login required)

View Item View Item